FAQ - Häufige Fragen

Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen. Sollte es zu Verzögerungen kommen oder du keine Bestätigung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter!

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands und Österreichs beträgt die Lieferzeit 2-4 Tage. In alle anderen EU-Länder dauert der Versand 4-6 Tage. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.

Wie kann ich eine Retoure anmelden?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Schicke die Ware einfach an die in unseren AGB angegebene Rücksendeadresse. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie innerhalb von 2-4 Tagen geprüft und bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt anschließend je nach gewählter Zahlungsart.

Kann ich meine Adresse nachträglich ändern?

Falls dein Paket noch nicht versendet wurde, können wir versuchen, deine Bestellung zu ändern. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir prüfen können, ob eine Anpassung noch möglich ist. Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie stornieren. Bitte informiere uns so schnell wie möglich, damit wir die Stornierung rechtzeitig bearbeiten können. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber du kannst die Ware nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Mehr über Cafeyo

Warum Cafeyo?

Weil Kaffeegenuss keine Grenzen haben sollte! Mit Cafeyo bist du völlig flexibel – egal ob mit Dolce Gusto-Kapseln, Nespresso-Kapseln oder Kaffeepulver. Dank der kompakten, mobilen Bauweise genießt du deinen Lieblingskaffee überall – unterwegs, im Büro oder zu Hause. Zudem ist Cafeyo mit zahlreichen Marken kompatibel, nachhaltig und einfach zu bedienen. Kein Limit, keine Kompromisse – nur purer Kaffeegenuss, wann und wo du willst!

Wie funktioniert der Cafeyo One?

Die Maschine ist einfach zu bedienen – fülle Wasser ein, setze deine bevorzugte Kaffeekapsel (Dolce Gusto, Nespresso) oder Kaffeepulver ein, starte den Brühvorgang, und genieße deinen frisch gebrühten Kaffee in wenigen Minuten!

Kann ich den Cafeyo One auch mit heißem Wasser verwenden?

Wenn du direkt heißes Wasser in den Cafeyo One füllst, kannst du den Power-Button für 3 Sekunden gedrückt halten – die Extraktion startet dann sofort, ohne dass die Maschine das Wasser erneut aufheizt.

Kann ich die extraktion vorzeitig beim Cafeyo One beenden?

Ja, das ist möglich. Einfach einmal auf den Power-Button drücken, und die Extraktion stoppt sofort.

Welchen Kaffe kann ich mit dem Cefeyo One machen?

Mit der Cafeyo One – Die mobile Kaffeemaschine kannst du eine Vielzahl an Kaffeespezialitäten zubereiten, egal ob mit Kaffeepulver oder Kapseln. Hier sind die verschiedenen Kaffees, die du genießen kannst:

Espresso – Kräftig und intensiv
Cappuccino – Perfekte Kombination aus Espresso und Milchschaum
Latte Macchiato – Sanfte Milchschaumschichten mit Espresso
Americano – Verlängerter Espresso mit extra Wasser
Filterkaffee – Klassischer, aromatischer schwarzer Kaffee

… und viele mehr! Genieße deinen Lieblingskaffee jederzeit und überall.

Welche Kaffeearten und Marken sind mit dem Cafeyo One kompatibel?

Die Maschine ist mit Dolce Gusto-Kapseln, Nespresso-Kapseln sowie Kaffeepulver kompatibel. Zudem kannst du Kapseln verschiedener Marken wie Lavazza, Starbucks, Illy und mehr verwenden – so genießt du immer deinen Lieblingskaffee!

Was unterscheidet die Cafeyo One von anderen Herstellern?

Die Cafeyo One ist eine tragbare Espressomaschine, die sich durch folgende Merkmale auszeichnet:

  • Mobilität: Dank ihres kompakten und leichten Designs ist sie ideal für unterwegs und benötigt keinen festen Standort.
  • Wassererhitzung: Die Maschine verfügt über eine integrierte Heizfunktion, die Wasser auf die optimale Temperatur für Espresso bringt.
  • Kapselkompatibilität: Sie ist mit verschiedenen Kapselsystemen kompatibel, was eine flexible Auswahl an Kaffeesorten ermöglicht.
  • Leicht & handlich: Durch ihr geringes Gewicht ist sie einfach zu transportieren – perfekt für Reisen, Outdoor-Abenteuer oder den Bürogebrauch.
  • Kaffeequalität: Trotz ihrer Mobilität liefert die Cafeyo One einen vollmundigen und aromatischen Espresso, der mit stationären Maschinen vergleichbar ist.

Diese Eigenschaften machen die Cafeyo One zu einer vielseitigen Lösung für Kaffeeliebhaber, die auch unterwegs nicht auf Qualität verzichten möchten.

Wie reinige ich den Cafey One?

Die Reinigung ist einfach und schnell! Spüle die abnehmbaren Teile nach jedem Gebrauch mit warmem Wasser aus und verwende bei Bedarf mildes Spülmittel. Wichtig: Die Teile sind nicht spülmaschinengeeignet – bitte nur per Hand reinigen, um die Langlebigkeit der Maschine zu gewährleisten. So bleibt dein Kaffee immer frisch und aromatisch!

Wie kann ich den Cafeyo One entkalken?

Die Cafeyo One kann wie herkömmliche Maschinen mit Zitronensäure oder handelsüblichem Entkalker gereinigt werden: Entkalker in Wasser auflösen, durchlaufen lassen, einwirken lassen und anschließend mit klarem Wasser gut nachspülen.

Wie schalte ich den Cafeyo One aus?

Um den Cafeyo One auszuschalten, halte den Power-Button für 5 Sekunden gedrückt – die Maschine schaltet sich dann automatisch aus.